Krisekommunikationsplan
Vær forberedt, når det uventede sker
I sociale tilbud kan kriser opstå pludseligt: skærpet tilsynskritik, personalesager, borgerrelaterede episoder, underretninger, whistleblowerhenvendelser eller kritiske mediehistorier. I de situationer er tid, klarhed og troværdighed afgørende.
En krisekommunikationsplan betyder, at I ikke skal tænke fra bunden, mens presset er størst.
Vi identificerer de mest sandsynlige krisescenarier for netop jeres tilbud og arbejder konkret med:
- NHvad er jeres første skridt?
- NHvem samles i kriseberedskabet?
- NHvad kommunikerer I – og hvad kommunikerer I ikke – med hvem og hvornår?
- NHvordan balancerer I hensynet til borgernes retssikkerhed med offentlighedens krav om svar?
- NHvordan beskytter I medarbejdere og pårørende i processen?
Output:
En samlet krisemappe med handlingsplaner for konkrete scenarier. Eventuelt udvidet med træning og diskussioner for ledelse og nøglemedarbejdere.
Klar til dialog
TrapConsulting arbejder professionelt, fortroligt og med respekt for jeres virkelighed. Kontakt os for en uforpligtende samtale om, hvordan vi kan styrke kvaliteten, patientsikkerheden og trygheden på jeres tilbud.